business intelligence memanfaatkan kegunaan informasi di suatu proses bisnis untuk mencapai peningkatan performa bisnis. fokus utamanya adalah peningkatan keuntungan dan mengurangi biaya (reduce cost) untuk semua sektor bisnis pelayanan terhadap pelanggan, mengatasi kendala dalam anggaran dan penggunaaan sumber daya secara maksimal yang didukung dengan misi perusahaan.
"investasi business intelligence itu tidak sia-sia jika terhubung dengan kelengkapan tujuan bisnis, analisis, keputusan, dan tindakan yang hasil akhirnya adalah peningkatan performa"
- #business intelligence kaitannya dengan finansial
bisnis infromasinya historikal dari budget, forecast, actual revenue, expense, informasi keuntungan. jika tahun-tahun/periode sebelumnya menjadi beban dari bisnis unit, core business, general ledger acounting. informasi pembelian dari suplier, beban dari permasalah suatu produk, penjualan dan invoice.
analisa bisnis analisa penjualan yang belum di tagih, analisa harga dan keuntungan(profitability), budget analysis, revenue and expenses analysis.
business action peningkatan kualitas dari cara-cara budget/forecast yang didasarkan dari historical budget dan analisis yang aktual. menganalisa area yang mungkin memberikan beban besar agar di kurangi dampaknya yang nantinya peningkatan hubungan yang baik kepada suplier. termasuk mengecek barang/ produk yang masuk untuk mendapatkan hasil dari kualitas masalah produk. the last - ensure that all sales are invoiced so that all revenue capture.
- #business intelligence yang berkaitan dengan pelanggan
bisnis informasinya adalah informasi historikal permintaan pesananan yang dilakukan oleh para pelanggan, dengan menarik persentase perhitungannya. customer value information informasi dari penjualan mengenai profit setiap pelanggan dan demografi nya serta data dukungan eksternal, lost customer, new customer, dan termasuk komplain dari pelanggan.
analisa bisnisnya melihat performa pelayanan yang diberikan ke pelanggan, high value customer analysis, memperkirakan seberapa lama para pelanggan akan setia terhadap perusahaan, menganalisa penyebab hilangnya pelanggan serta penyebab komplain para pelanggan,
tindakan/ business action menerapkan proses bisnis baru yang menyediakan keuntungan bagi perusahaan dengan demikian peningkatan keuntungan kembali bagi perusahaan. analisa informasi terkait kepada larinya para pelanggan dan meminimalisir untuk jangka waktu selanjutnya, analisa pola dari komplain para pelanggan dari produk atau barang, sehingga dilakukannya peningkatan kualitas secara keseluruhan yang menarik para customer baru.
diatas adalah konseptual mengenai bi (business intelligence) yang sedikit nya memberikan gambaran awal bagi yang akan memulai business intelligence. :) monggo bagi teman-teman yang ingin menambahkan...